ENVIO E DEVOLUÇÃO
Política de Envio
Para entender nossa política de frete, primeiro é importante também saber que no nosso site e redes sociais você encontra tanto produtos e serviços vendidos e entregues diretamente pela Flor de Liz Artesanatos.
O custo de frete de uma entrega varia conforme o peso do produto, a dimensão e a distância do local onde ele está armazenado até o CEP que você indicou para a entregá-lo.
O custo é calculado conforme sua localização que ser for no Município de Curitiba e região metropolitana poderá ser a combinar retirada ou entregamos na sua residencia mediante taxa calculada.
No caso de produtos vendidos e entregues para demais localidades será calculado o valor de PAC entregue pelo Correios, com código de rastreio para sua segurança.
Política de Devolução e Troca
Se o produto apresentar algum defeito você vai precisar entrar em contato com os meios de contato da Flor de Liz para informar o ocorrido dentro de 48h, poderá ser via e-mail ou diretamente em nossos contatos telefônicos. Temos o prazo de 3DU para lhe dar retorno e contatar.
Ao ser constatado falha de fabrica, ou seja, de responsabilidade da Flor de Liz iremos fazer a troca com total amparo ao consumidor, além de disponibilizar o reparo do produto, ou opção de troca por produtos do estoque, ou produzir novo produto nas mesmas características da compra.